Hvordan legge til eldre hub i Futurehome X

Support
1

Hei

Jeg har overtatt en CUBE-1V0-EU, men jeg sliter med å få registrert den i appen. Det er ikke QR-kode på huben og det fungerer ikke å skrive inn serienummeret. Når jeg prøver med Futurehome Classic appen så finner den ikke huben da heller.

Jeg har sjekket at huben kommer på nett (finner den med IPscannner). Jeg har også resatt huben.

Er det andre måter å legge til huben på?

2

Har tidlegare eigar overført eigarskapet for huben til deg?

3

Hei @StigA, og velkommen til forumet :slight_smile:
Beklager sent svar! Har du forstatt problemer?
Send gjerne en epost til support@futurehome.no så skal vi få ordnet opp i dette :slight_smile:

4

hei! Jeg har det samme problemet. Klarte dere å løse det?

5

Hei @ole1, og velkommen til forumet :slight_smile:
Ta gjerne kontakt med support på 23 50 68 47 eller support@futurehome.no så skal vi få undersøkt hva som har skjedd her : )

6

Hei @espen og takk for svar!

Har allerede gjort det, forespørsel 49593 :slight_smile:

1 Like
7

Fikk en Futurehome Smarthub - CUBE-1V0-EU idag.

Koblet opp og skulle adde den i appen.

Her lyser min smarthub først rødt, så oransje.

Hva er galt? Rød LED lampe sier kun at “selvtest ikke bestått”

8

Hei!
Denne saken blir såpass spesifikk for din hub at jeg vil anbefale deg å ta kontakt med supporten vår. De kan gå mer i dybden på denne og forhåpentligvis hjulpet deg i gang.
Tlf: 23506847 :+1: