Danalock V3 BTZE og problemer med styring fra app til FH

Bruker Danalock V3 i FH og har tidligere kunne betjene låsen fra appen utenfor hjemmet. Dette har sluttet å fungere og får bare meldingen: “noe gikk galt” når jeg prøver. Alle andre enheter tilkoblet huben virker når jeg prøver de. Alt er oppdatert og restartet, batterier er nye prøvd å legge til Danalocken på nytt men ingenting hjelper. Noen som kan hjelpe?

Jeg har også en Danalock og har sett denne meldingen av og til, men sitter med inntrykk av at det er avhengig av hvilken knapp i appen man trykker på. Jeg har testet litt og ser at den lar seg åpne når man går helt inn på låsen, men at “Noe gikk galt” når man prøver seg fra de andre menyene.
Jeg skal få meldt det inn. Det bør jo ikke være slik.

Hei

Dette er jo utrolig bra!
Takk for tilbakemelding og at du bekrefter noe avvik her.
Der jeg bodde før hadde jeg kontakt med låsen via Danalock sin egen bridge, noe som fungerte perfekt.
Slik jeg tolker oppkoblingen mot FH så bruker den FH-huben som bridge. Og dette har fungert tidligere.
Håper dette blir fikset!

Mvh Roy

1 Like

Jeg har også hatt dette problemet en stund.

Hei. Fungerer når jeg bruker kode og ikke ansiksgjenkjenning.

1 Like