Får ikke lagt til Heatit Z-Temp2 i futurehome smarthub

Support
,
1

Spør for en venn, som gav opp prosjektet sitt for ca 1 år siden.
Har fått han til å gi det et nytt forsøk.

Han får ikke lagt til Heatit Z-Temp2 i FH. Har prøvd alle (3?) måtene å legge til enheter.
Z-Water og Z-TRM3 gikk som en lek, med S2 pin. Her er det kun benyttet app på ipad.

Planen han var å bytte ut et gammel defekt system som styrer 24V actuatorer for vannbåren varme med:

Heatit Z-Temp2 ligger som supported device for FH: https://products.futurehome.io/

Samt at den selges på FH shoppen: HEATIT Z-TEMP2 TERMOSTAT | shop.futurehome.no

Har oppdatert FH firmwaren.

Når man forsøker å legge til enheten, trykkes det 3 ganger på knappen som er på baksiden av Z-Temp2. Da kommer det en slags stiplet sirkel som indikerer at man kan legge til enheten. Men FH finner den bare ikke. Avstand fra sentral har vært alt fra 0-2m.

Har en kammerat som har Homey, der lot enhetene seg legge til ganske enkelt (vel og merke uten kryptering).

Har prøvd å søke litt rundt, men finner ikke andre som har samme problemstilling. Mange forumposter, rundt om kring, om personer som har fått til dette for 1-2 år siden. Og som har utfordringer med å forstå hvordan de skal sett opp ting lenger ut i prosessen.

Noen som nylig har kjøp og lagt til Z-Temp2?

Siste på blokka er å prøve en reset av Z-Temp2.

"

  1. FACTORY RESET By pressing and holding the link button for 20 seconds, the thermostat will perform a complete factory reset. rES will be displayed. NB! Please use this procedure only when the primary controller/ gateway is missing or otherwise inoperable.

"
(og sikkert selve FH sentralen)

Er det noen som har tips eller triks der ute, evt forslag til veien videre?

2

Hei!
Det kan virke som z-temp2’ene fortsatt tror at de er tilknyttet et nettverk.
Et lite tips kan være å prøve en generell ekskludering av enhetene. Altså gå inn på innstillinger i appen → enheter → fjern enhet → start ekskludering → trippelklikk på termostaten. Den kommer til å laste et lite sekund før den sier “ferdig”. Prøv så å inkludere den uten sikkerhet (skal ikke være nødvendig på en temp-enhet).
Skriv ut om dette ikke funker.

3

Fikk tilbakemelding om at han forsøkte å legge til enhetene på nytt neste dag, og at de da plutselig bare lot seg legge til! Dette uten at han gjorde noe annerledes enn dagen før.

Dette var dagen etter at vi brukte en hel kveld på å forsøke å fjerne og legge til 2 forskjellige enheter ufattelig mange ganger. Og noe av det første vi gjorde, var å oppdatere FH hubben. Den ble også restartet flere ganger ved at vi tok strømmen på den.