Easee vil ikke lade etter installasjon av futurehome

Etter at vi fikk montert futurehome smarthub så har Easee sluttet å lade. Noen ganger kan den lade i 5 min, andre ganger ikke i det heletatt. Og atter andre ganger så lader den bilen helt opp. I og med at vi har en hybrid med lite batteri har vi satt opp laderen slik at den skal begynne å lade umiddelbart etter at bilen kobles til. Men nå kutter den og sier at bilen er ferdig ladet, og jeg får ikke startet lading igjen hverken i futurehome-appen eller i Easee-appen. Jeg må fysisk ut i garasjen og stikke ladeledninga i på nytt, da kan den starte å lade igjen. I kanskje 5 min. Jeg har til og med slått av alt som heter effektbalansering, dynamisk balansering og strømkontroll men det hjelper heller ikke.

Hei!
Dette høres merkelig ut. Jeg ville ringt support i morgen, på 23 50 68 47. Det er åpent fra 08-16 :smiley: Det er mye lettere å feilsøke og forhåpentlig fikse det med dialog over telefon enn mye frem og tilbake her.