HAN-adapter forsvinner sporløst

Har HAN-adapter fra Futurehome. Den har en tendens til å forsvinne fra mine enheter.
Første gang fungerte den i ca 1 mnd, men nå er den borte etter noen dagers bruk.
Får ingen info i loggen, den er bare borte.
Er det noe annet sted enn i appen man kan få opp informasjon om status på enheten før den forsvinner?

Hei dere! Jeg er ny på forumet og sliter omtrent med det samme som tråd-starter. Monterte HAN adapteren på strømmåleren som vi har på utsiden av huset. Det tok litt tid før jeg fikk den opp i appen og nå ser jeg at den oppdaterer seg med ujevne mellomrom, type flere 10-talls minutter. Hvor lang rekkevidde skal det være på denne?

Jeg bestilte en IKEA TRÅDFRI signalforsterker til 99,- da jeg leste et sted at denne ville forsterke Zigbee signalet, men det ser ikke ut til å ha fungert. Hvordan får jeg denne opp i appen?

Hei! Flott om dere kan melde inn support henvendelser på support@futurehome.no så får vi det inn i systemet og da også se om det er flere som har samme problem. For dette problemet er det noe vi undersøker!